En décembre, HubSpot renforce sa dynamique autour de l’intelligence artificielle et de l’efficacité opérationnelle, avec des nouveautés pensées pour aider les équipes à mieux prioriser, mieux automatiser et mieux collaborer.
L’accent est mis sur une analyse marketing plus intelligente, une gouvernance plus simple des comptes, une production de contenu accélérée par l’IA, et des améliorations destinées à rendre la prospection et le support plus fluides. Ces évolutions s’inscrivent dans la vision d’un HubSpot plus intuitif, plus intégré et résolument orienté performance.
Voici les fonctionnalités que nous avons sélectionnées pour ce mois de décembre.
Ce mois-ci, HubSpot renforce la capacité des équipes marketing à concentrer leurs efforts sur les actions les plus rentables, tout en simplifiant la gestion multi-comptes et en accélérant la création de contenus grâce à l’IA.
Côté Marketing, découvrez une nouvelle fonctionnalité d’analyse qui identifie automatiquement les pages Web les plus stratégiques à optimiser. Grâce à l’IA, la plateforme analyse vos données de performance et met en évidence les pages où une amélioration pourrait générer les meilleurs résultats. Cette approche permet de concentrer vos efforts sur ce qui compte vraiment et d’accélérer vos optimisations de conversion tout en réduisant le temps passé à examiner manuellement vos tableaux de bord.
Les workflows peuvent désormais être gérés et exécutés sur plusieurs portails depuis un même espace. Une avancée clé pour les organisations multi-marques, qui gagnent en cohérence et en efficacité.
Les rapports bénéficient d’une fréquence de mise à jour plus élevée, offrant une vision plus réactive des performances marketing et facilitant les ajustements en temps quasi réel.
Générez automatiquement des visuels adaptés à votre marque directement sur Hubspot, cela vous permet d’accélérer la création de landing pages et allège la charge des équipes design.
Les nouveautés du Sales et du Service Hub favorisent une meilleure structuration du cycle commercial et améliorent l’efficacité du support grâce à l’automatisation ainsi qu’à des outils conçus pour fluidifier les interactions.
Profitez désormais de la création de segments entièrement dédiés à l’objet Lead, ce qui permet de distinguer clairement les prospects en phase de qualification des contacts plus avancés. Concrètement, cela donne aux équipes commerciales une vision beaucoup plus nette de leur portefeuille et leur permet d’adapter leurs actions de nurturing avec plus de précision. Cette segmentation plus fine facilite le pilotage des priorités, tout en rendant le suivi commercial plus fluide et mieux structuré.
HubSpot renforce l’efficacité des équipes support grâce à deux améliorations complémentaires. La rotation automatique des tickets permet une attribution dynamique basée sur la disponibilité et la charge de chaque agent, ce qui garantit une répartition plus équilibrée et réduit les temps d’attente pour les clients. En parallèle, les macros offrent aux équipes la possibilité de créer des réponses types réutilisables pour les demandes récurrentes. Ces messages préconfigurés accélèrent le traitement des tickets, améliorent la cohérence des réponses et libèrent du temps pour se concentrer sur les demandes plus complexes. Ensemble, ces fonctionnalités contribuent à un support client plus fluide, plus rapide et plus homogène.
Nous terminons ainsi nos nouveautés HubSpot pour 2025. Merci pour votre fidélité tout au long de l’année. On se retrouve en 2026 pour suivre ensemble les prochaines évolutions de la plateforme et vous accompagner dans leur mise en place.
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Crédit photo : Funtap