Qu’est-ce que le FALC (facile à lire et à comprendre) ?

L’accès à l’information est un droit fondamental aujourd’hui. Pourtant, une grande partie de la population rencontre encore des difficultés pour comprendre certains documents ou informations du quotidien.

C’est pour répondre à ce besoin d’accessibilité que le FALC (FAcile à Lire et à Comprendre) a été développé. S’il est destiné, de prime abord, aux personnes en situation de handicap mental, il s’adresse en réalité à un public plus vaste : personnes âgées, malvoyantes, dyslexiques, en situation d’illettrisme, etc.

Pour cela, la méthode FALC définit un certain nombre de règles qui portent aussi bien sur le fond que sur la forme (vocabulaire et syntaxe simples, phrases courtes, polices de caractère lisibles, illustrations, etc.)

Découvrez ce qu’est le FALC, pourquoi il est indispensable à une société inclusive et comment l’appliquer.

Le FALC, c’est quoi exactement ?

Le FALC est une méthode basée sur un langage simplifié et structuré pour écrire (ou traduire) du contenu simple. Elle repose sur des règles précises permettant de faciliter la compréhension de documents écrits à toute personne qui rencontre des difficultés de lecture ou de compréhension.

Attention, il faut bien comprendre que le FALC est une méthode, non un langage. Aussi, il peut y avoir plusieurs versions FALC valables pour un texte.

Le FALC a été développé dans le cadre du projet européen Pathways porté par l’association Inclusion Europe, qui défend les droits des personnes en situation de handicap intellectuel.

C’est plus particulièrement en 2009, avec la contribution de personnes en situation de handicap issues d’associations de 8 pays, que les premières règles FALC sont établies au niveau européen. La France est représentée par l’Unapei (Union nationale des associations de parents d’enfants inadaptés) et Nous Aussi (association française des personnes handicapées intellectuelles).

Logo créé par l’association Inclusion Europe pour indiquer qu’un document est FALC

Le FALC est initialement conçu pour les personnes en situation de handicap mental. Néanmoins, il s’adresse à différents publics, tels que :

• les personnes âgées ;
• les personnes en situation d’illettrisme ;
• les personnes malvoyantes ;
• les personnes atteintes d’un trouble du langage écrit (dyslexie et dysorthographie, par exemple) ;
• les personnes ayant un faible niveau de maîtrise de la langue française (notamment les apprenants) ;
• toute personne confrontée à un contenu complexe, technique, spécialisé ou administratif, autrement dit le grand public.

Plus qu’une méthode pour écrire, c’est une démarche d’accessibilité qui implique la co-construction, la validation et l’adaptation de l’information aux besoins des lecteurs.

Pourquoi le FALC est-il important ?

L’accessibilité de l’information est une condition essentielle de l’autonomie, de la participation sociale et de l’exercice des droits. Or, des informations trop complexes ou mal présentées peuvent constituer un frein.

Pourquoi devriez-vous appliquer la méthode FALC ? Parce que :

• c’est un enjeu d’inclusion sociale, le FALC permettant à des personnes souvent mises à l’écart de la société de mieux comprendre, décider et agir ;
• l’accessibilité de l’information est un droit reconnu au niveau international (convention relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) de l’ONU, relative à la nécessité de fournir des informations dans des formats accessibles, compréhensibles et adaptés) ;
• c’est une exigence démocratique (un citoyen bien informé peut faire des choix, s’exprimer et faire entendre sa voix dans la vie publique ;
• c'est un levier d’égalité, de dignité et de respect, les institutions, entreprises et associations montrant ainsi qu’elles intègrent les besoins de toutes les personnes sans discrimination.

Intégrer la méthode FALC dans la communication de votre entreprise n’est pas seulement un geste solidaire : c’est une démarche stratégique et responsable. En rendant vos documents plus accessibles (notices internes, consignes de sécurité, documents RH, etc.), vous en facilitez la bonne compréhension interne. Ce qui renforce la confiance.

De plus, le FALC est un outil qui entre dans le cadre de votre politique RSE (Responsabilité sociétale des entreprises) et qui illustre un engagement concret en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances.

C'est aussi valable pour les clients, usagers, bénéficiaires, etc. En effet, proposer des documents FALC permet de toucher un public plus large et de répondre à des critères d’accessibilité de plus en plus exigés dans les appels d’offres publics.

Quelles sont les règles du FALC ?

Le FALC n’est pas qu’une simplification d’un texte. Il s’agit d’une méthode d’écriture rigoureuse, fondée sur des règles précises reconnues au niveau européen.

Cette approche s’appuie sur une exigence centrale : l’implication des personnes en situation de handicap mental dans le processus de transcription et/ou de relecture.

En pratique, le FALC repose sur des règles de contenu :

• une idée par phrase ;
• des phrases courtes et simples ;
• un vocabulaire concret et familier (pas de mots techniques, sigles, jargon, etc.) ;
• l’explication des mots difficiles ;
• l’utilisation du même mot pour décrire la même chose tout au long du document ;
• l’emploi du présent ou du futur simple ;
• etc.

À cela s’ajoutent des règles de mise en page des textes, comme :

• des paragraphes courts ;
• des listes à puces ;
• des espaces entre les blocs de texte ;
• une typographie accessible (police bâton sans empattement, Arial ou Verdana, par exemple) ;
• une taille de police minimum de 14 points ;
• des illustrations ou pictogrammes qui aident à comprendre le texte ;
• un texte aligné à gauche ;
• etc.

Bon à savoir : L’Unapei met à disposition une liste d’autovérification pour s’assurer qu’un texte peut être considéré comme FALC. Celle-ci est à télécharger sur son site et prend la forme d’un document Excel comportant 57 questions simples. Le score permet ensuite de mesurer la facilité de compréhension du document.

FALC : pour quelles applications et quels domaines ?

Maintenant que vous savez ce qu’est le FALC et à qui il s’adresse, vous comprenez certainement qu’il peut être utilisé dans de nombreux domaines de la vie quotidienne et professionnelle, dont voici quelques exemples non exhaustifs.

1. Administration et services publics : les documents et textes administratifs sont souvent trop complexes (formulaires de demande d’aide, courriers de décision ou de notification, démarches à réaliser, informations relatives aux droits sociaux, etc.). Des organismes comme la CAF ou des collectivités locales proposent déjà des fiches-conseils en FALC pour rendre l’information accessible.
2. Sites internet et communication numérique : chez Adimeo, on ne cesse de vous parler d’accessibilité, d’expérience utilisateur, etc. Or, dans ce domaine, le FALC facilite la navigation et la compréhension du contenu en ligne, comme le site capacite.net entièrement FALC.
3. Santé et accompagnement : le domaine de la santé est riche en mots complexes. Écrire du contenu FALC facilite ainsi la compréhension d’un diagnostic, d’une maladie, d’un traitement, etc.
4. Éducation, emploi et formation : le FALC est l’un des outils qui favorisent l’insertion professionnelle et la formation d’une personne adulte. Il peut servir à présenter des offres d’emploi, expliquer des fiches de poste ou l’accompagnement proposé, décrire une formation, etc.
5. Culture, loisirs et vie quotidienne : le FALC contribue à rendre la culture plus accessible. Il peut être utilisé pour écrire ou traduire un programme d’événements, un guide d’accueil (comme le guide FALC du Centre Pompidou) ou tout autre document culturel.

La méthode ainsi que les règles d’écriture et de mise en page FALC s’appliquent à tout secteur et à toute information.

Quels sont les ressources et outils utiles du FALC ?

L’Unapei et d’autres associations ou institutions offrent des ressources et outils pour accompagner toute personne qui souhaite lancer un projet FALC. Parmi ces derniers, on retrouve :

• le guide européen du FALC publié par l’association Inclusion Europe, le référentiel de base ;
• le guide d’autovérification FALC de l’Unapei, précédemment citée ;
• le kit FALC réalisé par des associations, comme le kit Ageval pour les ESSMS (Établissement ou service social ou médico-social) ;
• les banques de pictogrammes à télécharger pour accompagner un texte FALC, comme Arasaac ou Sclera ;
• les ressources du site info.gouv.fr à destination des agents publics qui souhaitent simplifier les documents et textes administratifs, dont une banque de 400 pictogrammes, un guide pour simplifier les formulaires, et une série de 6 vidéos pour apprendre le FALC ;
• des correcteurs de lisibilité qui évaluent les éventuelles difficultés d’un texte (sans pour autant garantir une conformité FALC), comme Scolarius, Lisible ou encore WinstonAI ;
• une plateforme d’écriture en FALC de l’EPNAK ;
• une formation et/ou un service d’accompagnement délivré par plusieurs organismes (Unapei, Nous Aussi, IRTS - Institut régional du Travail Social, etc.).

Le FALC est bien plus qu’une simple méthode pour écrire dans un langage simple. Il s'agit avant tout d’un puissant levier pour l’inclusion, l’autonomie et l’égalité d’accès à l’information. En appliquant cette méthode, les institutions (administration, emploi, santé, collectivités locales, etc.), les entreprises et les associations permettent à chacun de mieux participer à la vie sociale grâce à une communication adaptée. Et puis, ce ne sont pas les ressources qui manquent pour apprendre !

Crédit photo : Tero Vesalainen