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Kalixia – Outil ComparHospit

Avec Adimeo, Kalixia transforme son outil ComparHospit, renforce sa visibilité en ligne et valorise ses partenaires.

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Le besoin

Kalixia développe et gère des réseaux de professionnels de santé pour le compte des organismes complémentaires d’assurance maladie (OCAM) dans les domaines de l’optique, du dentaire, de l’audioprothèse et de l’ostéopathie.

Kalixia a confié à Adimeo la refonte et la modernisation de son outil ComparHospit. Ce dernier permet aux patients et accompagnants de rechercher, localiser et comparer les établissements de santé.

En janvier 2022, le projet débute et se concentre sur 3 enjeux majeurs :

Renforcer la notoriété et la visibilité, ComparHospit est le comparateur par excellence de la qualité des établissements.
Orienter les bénéficiaires afin qu’ils profitent de la qualité des établissements partenaires.
Valoriser des partenaires pour que toutes les parties prenantes identifient la valeur ajoutée du partenariat.

Interventions

Audits de l'existant : UX Design, Technique et SEO

Picto illustant la rechercher utilisateur

Recherche utilisateur

Picto illustrant la conception UX design

Conception UX & UI Design

Développement technique avec Symfony

Picto illustrant la tierce maintenance applicative (TMA)

TMA - Tierce maintenance applicative

Notre accompagnement pas à pas

Une analyse approfondie des besoins et une immersion dans l'univers médical

Dans cette première phase d’exploration, nos équipes ont réalisé une analyse détaillée de l’écosystème numérique existant. Ces audits UX Design, technique et SEO nous ont permis de repérer les atouts, les faiblesses et les axes d’amélioration de l’outil.

Nous avons également organisé des ateliers avec le client pour nous immerger dans la complexité de l’offre de soin, mieux comprendre les attentes des réseaux et définir les besoins spécifiques du projet.

En parallèle, nous avons interviewé différents profils utilisateur, dont des patients dans les hôpitaux. L’objectif : comprendre leurs parcours, recueillir leurs retours et adapter l’outil en fonction de leurs besoins réels.

Enfin, après avoir conçu les maquettes, nous avons testé l’interface créée auprès d’utilisateurs peu familiers avec le digital. Avec ces tests, nous avons pu vérifier que l’interface soit intuitive et offrait une expérience utilisateur optimale.

De la réflexion au développement d’un outil sur mesure

À l’issue de la phase d’analyse, nous avons amorcé le développement de la solution en nous appuyant sur le framework Symfony, un socle robuste et évolutif. L’outil repose également sur l’Adimeo Business Platform, notre back-office sur mesure, pensé pour offrir une gestion fine et personnalisable des contenus et des fonctionnalités selon les besoins des mutuelles.

Nous avons intégré une API métier, alimentée par une base de données hospitalières complète. La fiabilité et la fraîcheur des informations sont ainsi assurées, avec une mise à jour continue des données sur les établissements de santé et les offres de soin.

L’un des défis majeurs ? Vulgariser un « jargon » médical complexe pour le rendre accessible aux patients et aux publics peu familiers avec les outils numériques, sans perte de précision.

Autre composant clé : l’API Google Maps, qui permet de localiser facilement les établissements de santé via un système de géolocalisation performant.

Le projet, désormais en TMA, continue d’évoluer pour répondre à de nouveaux objectifs.

Nos principaux objectifs

L’outil ComparHospit a été conçu pour répondre à des objectifs clairs :

Faciliter la recherche et l’identification des établissements de santé,
Proposer des fonctionnalités uniques pour l’espace logué,
Répondre aux enjeux de performance, en termes de vitesse de chargement des pages, ergonomie, accessibilité mobile, et référencement.