Assistance Publique - Hôpitaux de Paris
Refonte de la stratégie digitale de l'AP-HP
Découvrez nos domaines d'expertise pour vous accompagner dans vos projets :
PAMLINE SAINT GOBAIN
Usine à sites internationale pour Pamline Saint-Gobain
Le brief
Les produits vendus par Pamline sont nombreux, complexes et techniques et doivent s’adapter à chaque marché national. Aussi, le déploiement d’un catalogue produit complet, en ligne et capable de représenter toute la diversité et la technicité des produits est un enjeu fort de lisibilité et d’accessibilité pour tous les clients de Pamline.
Ce projet d’usine à sites permet désormais aux commerciaux de disposer d’un relai digital pour présenter leurs offres et leurs produits, sur tous les marchés du monde.
Interventions
Conception UX
Développement technique
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Tierce Maintenance Applicative (TMA)
Moteur de recherche
Un moteur de recherche unique
18 569 produits techniques référencés
La base produit Pamline est riche de très nombreuses fiches produits qui évoluent selon l’avancée des techniques et des réglementations. Adimeo a mis en œuvre un outil avancé de gestion des fiches produits, qui permet aux administrateurs de modifier la structure des fiches, des gammes, définir les facettes de recherche et optimiser la pertinence. L’ensemble de cette solution repose sur le moteur de recherche Elastic.
Des résultats opérationnels très rapides
En quelques mois, les résultats sont visibles :
Une augmentation des demandes de devis
Depuis une recherche catalogue, ou une recherche de contacts et d’implantation, les clients et prospects peuvent directement soumettre au bon commercial une demande de devis.
De nouveaux services en ligne
Ce projet s’est accompagné de la création de très nombreux services en ligne. Au-delà de la facilité de recherche de produits, les clients peuvent consulter le catalogue de formation, accéder à un espace client personnalisé, ajouter des produits à leur panier pour faire une demande de devis, localiser des contacts commerciaux, etc.
Des filiales étrangères qui déploient leur propre site
Chaque filiale peut s’appuyer sur les ressources techniques du siège et sur le projet global pour déployer simplement son propre site, avec ses contenus, son catalogue, ses retours d’expérience client, etc. L’architecture technique permet à chaque filiale une grande indépendance dans l’évolutivité des fonctionnalités proposées.
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