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Nous accordons une grande importance à la protection et la confidentialité de vos données personnelles qui représentent pour nous un gage de sérieux et de confiance.
La politique de confidentialité des données témoigne précisément de notre volonté de faire respecter les règles applicables en matière de protection des données et, notamment, celles du Règlement général sur la protection des Données (“RGPD”).
En particulier, la politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données dans le cadre des services que nous fournissons.
La politique s’applique à vous, quel que soit votre lieu de domiciliation, que vous soyez un client, un potentiel client (“prospect”) ou encore un simple visiteur sur le site www.adimeo.com.
Si vous êtes un candidat à un poste au sein du Groupe Adimeo, nous vous invitons à consulter la politique adaptée dans la page relative aux recrutements.
Si vous avez moins de 15 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser nos services sans le consentement préalable et explicite de l’un de vos parents qui doit être adressé par écrit à l’adresse dpo@adimeo.com. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un de vos enfants âgés de moins de 15 ans sans y avoir consenti, vous pouvez nous demander que nous les supprimions à l’adresse dpo@adimeo.com.
Dans le cadre des services proposés, nous sommes nécessairement amenés à traiter vos données personnelles pour les raisons et les fondements suivants :
Nous réalisons les traitements de vos données personnelles selon les finalités décrites ci-dessous, et selon les bases légales autorisées par le RGPD.
Finalité |
Base légale |
Analyse de votre navigation sur votre site (contenus vus et lus, parcours de navigation,…). |
Ce traitement est réalisé sur la base de votre consentement. |
Livraison de contenus téléchargeables ou accessibles en ligne (webinars, livres blancs, kits, …). |
Ce traitement est réalisé sur la base de votre consentement et notre intérêt légitime (vous fournir des informations pertinentes). |
Envoi d’une lettre d’information commerciale. |
Ce traitement est réalisé sur la base de votre consentement et notre intérêt légitime (vous fournir des informations pertinentes). |
Historiser votre utilisation de notre chatbot (conversation interactive) afin de mieux qualifier vos demandes et y répondre de la meilleure manière. |
Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (vous fournir un support client de qualité et des informations pertinentes). |
Historiser votre utilisation de notre formulaire de contact afin de mieux qualifier vos demandes et y répondre de la meilleure manière. |
Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (vous fournir un support client de qualité et des informations pertinentes). |
Gérer notre site web et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, de tests, recherches, analyses, études et sondages. |
Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (vous fournir un service fonctionnel et qualitatif). |
Améliorer et optimiser notre site web, notamment pour nous assurer que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil. |
Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (vous fournir des contenus pertinents et techniquement adaptés à vote usage). |
Nous permettre d’assurer un environnement sain et sécurisé sur notre site web. |
Ce traitement est (1) fondé sur notre intérêt légitime (assurer la sécurité de notre site web), (2) nécessaire au respect de nos obligations légales ou (3) nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. |
Si vous souhaitez obtenir encore plus de détails sur les durées de conservation, vous pouvez nous contacter à l’adresse : dpo@adimeo.com.
A l’expiration des durées de conservation résumées précédemment, nous supprimons toutes vos données personnelles afin de garantir votre confidentialité pour les années futures.
La suppression de vos données personnelles est irréversible et nous ne pourrons plus vous les communiquer passé ce délai. Tout au plus, nous pouvons uniquement conserver des données anonymes à des fins de statistiques.
Veuillez également noter qu’en cas de contentieux, nous avons pour obligation de conserver l’intégralité des données vous concernant durant toute la durée de traitement du dossier même après l’expiration de leurs durées de conservation décrites précédemment.
La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données.
Pour qu’une demande soit prise en compte, il est impératif qu’elle soit effectuée directement par vous à l’adresse dpo@adimeo.com. Toute demande qui n’est pas effectuée de cette manière ne peut pas être traitée.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, dans la limite de deux mois à compter de sa réception, au cas où la demande serait techniquement complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes au même moment.
Veuillez noter que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée notamment au regard de son caractère répétitif.
Nous ne communiquons vos données qu’aux personnes dûment autorisées à les utiliser pour mettre en œuvre nos services. Il peut notamment s’agir de notre personnel en charge de la mise en œuvre du service, de la comptabilité, du marketing ou même de la sécurité de nos locaux.
Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités publiques, à des conseils et praticiens externes, ainsi qu’à des prestataires ou encore, éventuellement, à des partenaires commerciaux. L'ensemble de ces tiers ou sous-traitants (au sens du RGPD) sont identifiés dans notre registre des traitements.
Nous mettons en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels requis pour garantir la sécurité de vos données au quotidien et, en particulier, pour lutter contre tout risque de destruction, perte, altération, ou divulgation de vos données qui ne serait pas autorisée.
A titre d’exemple, vos données disposent de sauvegardes de secours régulièrement renouvelées et sont chiffrées afin de renforcer leur sécurité au quotidien.
Sauf si cela s’avère strictement nécessaire et de manière exceptionnelle, nous ne transférons jamais vos données en dehors de l’Union Européenne et vos données sont toujours hébergées sur le sol européen. En outre, nous faisons notre maximum pour ne recruter que des prestataires hébergeant vos données au sein de l’Union Européenne.
Dans le cas où nos prestataires seraient néanmoins amenés à transférer des données personnelles vous concernant en dehors de l’Union européenne, nous veillons scrupuleusement à ce qu’ils mettent en œuvre les garanties appropriées afin d’assurer la confidentialité et la protection de vos données.
Notre Délégué à la protection des données (“DPO”) est toujours à votre disposition pour vous expliquer plus en détail la manière dont nous traitons vos données et pour répondre à vos questions sur le sujet à l’adresse suivante dpo@adimeo.com.
Vous pouvez à tout moment contacter l’autorité de contrôle française en matière de protection des données (la “Commission nationale de l’informatique et des libertés” ou “CNIL”) aux coordonnées suivantes : Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 ou par téléphone au 01 53 73 22 22.
Nous sommes susceptibles de modifier notre politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux nouvelles exigences légales ainsi qu’aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre dans le futur. Vous serez évidemment informés de toute modification de cette politique.