Comment adapter vos contenus à la recherche vocale ?

La recherche vocale sur Google ne cesse de prendre de l’ampleur, et plus encore en matière de recherche mobile. La preuve, elle représenterait 27 % des recherches mobiles en 2023. À cela s’ajoute l’utilisation de plus en plus fréquente des assistants vocaux (Siri d’Apple, Alexa d’Amazon, Google Assistant, etc.) pour les recherches quotidiennes, ainsi que l’amélioration continue de la reconnaissance vocale, du traitement du langage naturel et de l’intelligence artificielle.

Tout cela n’est évidemment pas sans incidences sur le SEO (ou le référencement naturel) : l’algorithme de Google et tous les moteurs de recherche en général évoluent en conséquence. Désormais, le contenu des pages Web doit non seulement ressortir sur les recherches écrites, mais aussi sur les recherches vocales.

Le VSO (Voice Search Optimization), aussi appelé l’optimisation pour la recherche vocale ou le SEO vocal, doit plus que jamais être au cœur de votre stratégie. Faisons donc un tour d'horizon de tout ce que vous devez savoir pour adapter vos contenus à la recherche vocale.

L’importance d’adapter vos contenus à la recherche vocale

À ses débuts, la reconnaissance vocale des smartphones avait des capacités assez limitées. Les évolutions technologiques, notamment avec l’arrivée des assistants intelligents, comme Siri, Alexa, etc., ont permis de gagner en précision. La compréhension des requêtes vocales par ces outils est donc devenue plus fine et contextuelle.

Aujourd’hui, on ne parle plus de simples commandes, mais de conversations. C’est d’ailleurs l’objectif de l’IA conversationnelle : comprendre le langage humain et le flux des conversations possibles. Aussi, 65 % des 25-49 ans parlent à leurs assistants vocaux quotidiennement. De plus, grâce au Machine Learning (apprentissage automatique), les machines dotées de l’intelligence artificielle apprennent au fur et à mesure des échanges.

Plus que la simple curiosité technologique des débuts, la reconnaissance vocale a transformé la manière dont les informations sont recherchées et consommées. Voici quelques données qui devraient vous intéresser.

1. Les utilisateurs préfèrent la recherche vocale pour les tâches rapides (consulter des horaires, demander une direction, voir la météo, etc.).
2. La recherche d’une information sur internet représente 86 % des informations les plus recherchées en vocal par les utilisateurs.
3. Près de 50 % des internautes utilisent la recherche vocale pour acheter des produits.
4. Les utilisateurs trouvent qu’il est plus simple d’effectuer une recherche vocale que de saisir leur requête sur smartphone.
5. La recherche vocale est particulièrement appréciée dans les situations où l’utilisateur ne peut pas effectuer une recherche manuelle (52,8 % des recherches vocales se font en conduisant, par exemple).
6. Les utilisateurs font de plus en plus confiance à la recherche vocale avec un taux de précision de la reconnaissance vocale de Google de 95 % en 2020.
7. Les résultats des recherches vocales sur Google sont généralement plus rapides, avec une vitesse d’affichage de 4,6 secondes en moyenne, soit 52 % plus rapide que la moyenne générale.

La recherche vocale s’impose désormais dans le content marketing (marketing de contenu) et doit vous pousser à revoir votre stratégie marketing. Après tout, les intérêts sont réels, puisqu'il est question :

• d’augmenter la visibilité des contenus sur les appareils mobiles(les utilisateurs réalisent plus de 60 % des recherches en ligne depuis des appareils mobiles) ;
• de répondre aux recherches locales, car 58 % des utilisateurs utilisent la recherche vocale pour trouver des entreprises près de chez eux ;
• d’améliorer l’expérience utilisateur, puisque la recherche vocale est un outil d’accessibilité et d’inclusivité numérique à part entière, qui facilite la navigation et la recherche d’informations pour les internautes ;
• de se positionner sur des intentions de recherche plus précises, car les utilisateurs effectuent des requêtes plus longues et plus précises en recherche vocale (notamment parce qu'elles correspondent davantage au langage parlé, par exemple avec des questions précises, que les requêtes écrites souvent effectuées sous la forme de mots-clés) ;
• de s’adapter aux nouvelles attentes des internautes, puisqu’avec plus de 4 milliards d’assistants vocaux numériques utilisés dans le monde, la recherche vocale est désormais omniprésente.

Le SEO vocal pour adapter vos contenus à la recherche vocale

Si vous lisez ces lignes, c’est que vous avez certainement conscience des intérêts d’adapter vos contenus à la recherche vocale. Mais vous cherchez peut-être comment faire ? Ce qui précède a pour mérite de vous donner quelques éléments de réponses : recherches locales, intentions de recherches plus précises, rapidité de chargement des pages, recherche mobile, etc. Toutefois, faisons un point plus précis sur les bonnes pratiques en matière de VSO ou de SEO vocal, afin de travailler votre référencement naturel avec une stratégie marketing efficace.

Analyser votre SEO vocal ou VSO

Lorsque vous travaillez votre référencement naturel (SEO), vous regardez les statistiques de votre site Web, vous faites une étude sémantique, vous étudiez votre positionnement par rapport à la concurrence, etc. Il est donc normal que le SEO vocal nécessite lui aussi de faire un état des lieux.

Pour cela, effectuez des recherches vocales sur votre marque, vos produits ou services. Cela vous permettra :

• de voir s’ils apparaissent et la façon dont ils s’affichent ;
• d’identifier le contenu des pages, produits ou services à optimiser selon différents niveaux de priorité ;
• d’identifier les mots-clés à travailler ;
• d’identifier les concurrents présents sur vos requêtes de recherche vocale.

À l’heure actuelle, il n’est pas possible de mesurer le trafic qui provient de la recherche vocale. En effet, les résultats des recherches vocales ne sont pas comptés dans la Google Search Console. Cela s'explique notamment par le fait que lorsque l’internaute obtient la réponse à une requête vocale, il ne va pas nécessairement cliquer sur la page d’où provient l’extrait de contenu.

Utiliser un langage conversationnel dans vos contenus

La recherche vocale repose sur des requêtes formulées à l’oral, comme des phrases ou des interrogations. Or, nous ne parlons pas comme nous écrivons. De plus, les requêtes textuelles (écrites) sur lesquelles vous travaillez votre SEO sont surtout des combinaisons de mots-clés. Les requêtes vocales sont donc généralement plus structurées et plus longues.

C’est pourquoi les résultats proposés sont majoritairement de type conversationnel. Autrement dit, une réponse simple à une question, à l’instar d’une conversation entre deux personnes.

Aussi, nous vous conseillons d’utiliser le langage conversationnel pour vos titres et sous-titres afin de vous positionner sur la question que se pose l’internaute. Il faut également utiliser ce langage pour les passages qui répondent directement à l’intention de recherche. Nul besoin de réécrire tous vos contenus ou de changer votre façon de rédiger.

Nous vous recommandons également d’opter pour des titres sous forme de questions. La recherche vocale facilite la formulation interrogative. Pour cela, pensez aux questions fréquemment posées par les utilisateurs (clients, prospects, etc.) et essayez d’y répondre sur votre site Web.

Comme nous le disions, l’enjeu est d’optimiser vos contenus pour la recherche vocale, mais également pour la recherche classique. Il faut donc trouver le bon équilibre.

Pour favoriser le langage conversationnel, il est aussi nécessaire d’éviter l’utilisation excessive de tableaux ou de liens externes. En effet, votre contenu doit être le plus conversationnel possible. Or, ces formats ne sont pas exploitables pour les supports audibles utilisés par les assistants intelligents. Ils ne pourront donc pas les lire.

Rédiger des réponses concises dans vos contenus

Sachez que la recherche vocale restitue des extraits de contenus concis. Effectivement, les réponses lues par les assistants vocaux font en moyenne 29 mots. Quant aux réponses affichées en position 0 (nous y reviendrons), elles font généralement 300 caractères, soit environ 60 mots.

Il est donc intéressant d’inclure un paragraphe concis et précis qui répond à la question ou à l’intention de la recherche vocale. Bien entendu, ledit paragraphe doit contenir votre mot-clé principal.

Vous pouvez ensuite étoffer votre contenu pour répondre de manière plus détaillée, notamment pour les sujets plus complexes.

Étoffer votre contenu

L’algorithme de Google a évolué. Autrefois, le référencement se basait principalement sur les mots-clés, là où aujourd'hui, l’algorithme analyse davantage la sémantique et le contexte. Pour dire les choses différemment, Google cherche à comprendre l’intention de recherche pour fournir les résultats les plus pertinents.

Il ne faut donc pas se contenter de réponses courtes. Malgré ce que certains peuvent dire, les articles longs sont toujours possibles à l’heure de la recherche vocale. Si l’internaute veut plus de précision, il consultera l’article ou la page.

Et puis, cela vous permet également de répondre à d’autres questions complémentaires qui pourraient également intéresser le même utilisateur, sans oublier que répondre à plusieurs questions de la même thématique dans un même contenu permet de positionner votre page Web sur plusieurs requêtes. Vous toucherez donc plus d’utilisateurs.

Attention néanmoins à la suroptimisation de vos contenus courts, car ce serait dangereux dans le cadre d'une stratégie de SEO vocal agressive. En plus d'être une approche contre-productive, Google jurerait votre contenu de mauvaise qualité et peu pertinent.

Optimiser vos contenus pour des requêtes longues

L'optimisation de vos pour des requêtes longues fait écho à celui relatif au langage conversationnel. En effet, comme nous l'avons évoqué, les requêtes vocales sont plus longues que les requêtes écrites. Elles peuvent même prendre la forme de demandes complètes. Par exemple : « Je recherche une location pour des vacances au mois d’août, de préférence un appartement avec vue sur mer du côté du Cap Fréhel où les chiens sont acceptés ».

Dans la même logique, au lieu d'une simple requête « réussir kouign-amann », il n'est pas rare que les internautes adeptes de recherche vocale préfèrent plutôt « comment bien réussir le feuilletage d’un kouign-amann ? »

Si vous pouvez reprendre vos contenus pour y intégrer une réponse courte, le SEO vocal est aussi l’occasion d’en créer de nouveaux en abordant différentes questions sur la thématique : « Qu’est-ce que », « Quel est », « Où se trouve », « Qui a », « Comment faire », etc.

Optimiser vos contenus pour la position zéro de Google (ou featured Snippet)

La position zéro, ou featured Snippet, est le tout premier résultat de la SERP (Search Engine Result Page, ou page de résultats), à ne pas confondre avec la première position. En effet, la position 0 est placée avant les résultats naturels et les liens sponsorisés.

En règle générale, la position 0 figure dans un encadré et répond de manière précise à la requête de l’utilisateur. Bien sûr, seul Google décide des positions 0 et choisit le contenu qu’il juge le meilleur.

Lors d’une recherche vocale, c’est donc la position 0 qui est affichée ou lue par l’assistant vocal ou le smartphone. Vous comprenez alors tout l’intérêt d’atteindre cette position. Abordons rapidement ce point ici, puisque nous vous avons déjà publié un article complet pour vous expliquer comment atteindre la position 0.

Parmi les points à retenir, notons la nécessité :

• d’offrir un contenu plus pertinent que celui de vos concurrents ;
• de penser toujours « valeur ajoutée » pour publier du contenu utile pour les internautes ;
• d’optimiser le contenu de vos pages, puisque les pages en position 0 sont généralement classées dans les 5 premiers résultats de Google ;
• de donner une réponse concise à l’intention de recherche de l’internaute ;
• de structurer votre contenu (liste à puces, table des matières, texte en gras, etc.) ;
• d’utiliser les données structurées de type FAQ.

Utiliser les données structurées

Les données structurées constituent les caractéristiques précises d’un site Web. Elles sont définies dans des balises spécifiques. Il s’agit de codes à implémenter dans vos pages Web afin de permettre à Google de mieux en comprendre le contenu.

Les données structurées apportent des informations complémentaires sur la page de résultats, comme une note sous forme d’étoiles, le temps de cuisson d’une recette, etc. On parle de données enrichies. Évidemment, elles améliorent aussi l’expérience utilisateur.

Bon à savoir : La plupart des données structurées utilisent le standard Schema.org, une bibliothèque en ligne créée par Google, Bing et Yahoo.

Adapter vos contenus pour le SEO local

Nous l'avons vu, la recherche vocale est principalement utilisée sur smartphone ou via des assistants vocaux. De plus, elle est souvent utilisée en voiture. Mais il y a un point important à ne pas négliger : les recherches vocales mobiles portent davantage sur des recherches locales, notamment pour s’orienter ou trouver une adresse à proximité.

Il faut donc travailler votre stratégie marketing en SEO local afin d’être positionné pour les recherches vocales, surtout pour une entreprise qui a pignon sur rue. Bien que nous ayons aussi un article dédié au SEO local, voici quelques conseils :

• utilisez des mots-clés avec une dimension géographique ;
• soyez présent sur Google Maps via la fiche établissement de Google (anciennement Google My Business) ;
• recueillez des avis clients, car ils sont pris en compte par l’algorithme de Google ;
• optimisez le contenu de votre site Web, puisque le SEO général concourt au SEO local.

Optimiser son site mobile fast et mobile friendly

Ce qui est vrai pour la recherche textuelle l’est encore plus pour la recherche vocale. Ainsi, votre site Web et vos contenus en ligne doivent impérativement être adaptés à la recherche mobile. On ne le répétera jamais assez, la recherche vocale est principalement utilisée sur smartphone.

Aussi, pour espérer ressortir dans les résultats de recherche vocale, votre site doit être mobile friendly (ou responsive mobile). De plus, les performances de votre site Web, en particulier la vitesse de chargement des pages, ont encore plus d’importance sur mobile. Les utilisateurs attendent en effet moins longtemps le chargement de la page que sur ordinateur.

Outre la perte de trafic, cela envoie également un signal négatif à Google (par le biais du taux de rebond). Dès lors, votre page peut être jugée comme non pertinente, peu importe la qualité du contenu, jusqu’à nuire à votre référencement naturel.

Vous ne savez pas si votre site Web est optimisé pour les mobiles ? Faites le test mobile Friendly avec l’extension Lighthouse de Google.

Créer une page FAQ

Au vu de tous les points abordés précédemment, une FAQ (foire aux questions) est une stratégie marketing efficace pour répondre aux enjeux de la recherche vocale.

Vous pouvez créer une FAQ générale sur votre site Web, une FAQ thématique sous chaque catégorie, ou encore une FAQ spécifique sous le contenu de vos pages pour apporter un complément d’information.

Optimisez aussi le contenu de vos FAQ pour qu’il soit plus conversationnel, et optez pour des questions en longue traîne adaptées aux requêtes spécifiques et précises de la recherche vocale.

Dans tous les cas, les réponses aux questions doivent être rapides et succinctes.

Via cette stratégie, vous évitez la suroptimisation et vous préférez une technique plus naturelle aux yeux de Google. En plus, cela augmente vos chances d’atteindre la position 0 et d’apparaître dans les résultats de recherche vocale. Cerise sur le gâteau, une page FAQ sur votre site Web est bénéfique pour votre SEO.

Dernier conseil, n'hésitez pas à faire une étude sémantique (recherche de mots-clés) et à lister les questions fréquemment posées par vos prospects et clients pour créer vos FAQ.

En conclusion, il est indéniable que la recherche vocale progresse. Si ce n’est pas encore un réflexe quotidien universel, il ne faut pas pour autant négliger votre VSO ou SEO vocal. C'est un point d'autant plus important qu’il peut également améliorer votre SEO, puisque Google fournit désormais des résultats plus complets, basés sur le contexte et non plus uniquement sur des mots-clés. Seul bémol, les résultats proposés sont souvent de longs textes plus complets et généralistes. Par conséquent, il est plus compliqué de trouver une réponse simple et rapide sur un sujet très précis. Une chose est sûre, adapter vos contenus à la recherche vocale est une bonne stratégie marketing pour améliorer l’expérience utilisateur globale.

Crédit photo : jittawit.21