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SEO vs. UX : le combat dépassé

19 décembre 2022
SEO ou UX ? UX ou SEO ? La question ne se pose plus aujourd'hui. Pour optimiser votre site Web, vous devez travailler les deux ensemble !


Les experts en SEO vous conseillent d'optimiser votre site Web pour le référencement naturel... Les spécialistes en UX Writing vous recommandent de concentrer vos efforts sur l'amélioration de l'expérience utilisateur... Qui a raison ? Personne et tout le monde !

On peut enfin l'affirmer : le combat entre le SEO et l'UX est terminé. Le temps est à la réconciliation et surtout à la collaboration. Découvrez dans cet article quelles sont les différences entre ces deux approches et comment elles doivent travailler ensemble afin d'améliorer la conversion de votre projet Web.

SEO vs. UX : le combat dépassé. Sur la photo, nous voyons 2 personnes qui travaillent sur un projet. Il y a la présence de maquette papier et d'un ordinateur

Quelles différences fondamentales entre SEO et UX ?

Le SEO et l'UX Writing n'ont pas les mêmes objectifs, à la base. Le premier sert à gagner en visibilité sur les moteurs de recherche et donc à améliorer le nombre de visites. Le second cherche à retenir les visiteurs sur le site et les convertir en leur offrant une expérience positive. Les techniques utilisées ne sont donc pas les mêmes, mais sont-elles incompatibles pour autant ? Car concrètement, l'un ne peut fonctionner sans l'autre : à quoi cela sert-il de proposer une expérience au top si personne n'arrive sur le site ? Et vice-versa… Pour bien comprendre la problématique existant entre ces deux approches, voyons quelles sont leurs spécificités.


Le SEO : une histoire de mots-clés et de liens

Le SEO est un ensemble de techniques qui servent toutes la même cause : obtenir la meilleure place possible sur la SERP, la page de résultats des moteurs de recherche. Les critères que ces derniers prennent en compte sont nombreux, très variés et évoluent en fonction des mises à jour. En voici quelques exemples :

  • Vitesse de chargement des pages ;
  • Sécurité (protocole HTTPS) ;
  • Optimisation pour les smartphones (Index Mobile First de Google) ;
  • Architecture de l'information ;
  • Comportement des utilisateurs (taux de rebond, vitesse de retour, recherche suivante, etc.) ;
  • Maillage interne ;
  • Quantité, mais surtout qualité des liens entrants ;
  • Utilisation des mots-clés ;
  • Optimisation des titres, des balises, etc.
  • Prise en considération de la recherche vocale ;
  • Qualité des contenus.

La liste est en réalité bien plus longue ! On estime généralement qu'il existe plus de 200 critères de classement.

Un bon SEO permet donc de gagner des places dans les résultats de recherche, mais aussi de qualifier les utilisateurs grâce à une stratégie de mots-clés intelligente permettant de trier les différentes intentions de recherche. Il participe donc à l'amélioration de la conversion.

Par exemple, le mot-clé « fauteuil à bascule » traduit une intention de prise d'informations. Même s'il est important pour un e-commerce qui en vend de se positionner dessus, il est a priori peu performant d'un point de vue conversion. Les mots-clés « où acheter un fauteuil à bascule » et « fauteuil à bascule pas cher » indiquent clairement une intention d'achat. Ils ont donc un meilleur potentiel de conversion.


L'UX Design : une histoire d'expérience et de lien (mais pas dans le même sens)

Si le SEO cherche à convaincre les robots des moteurs de recherche, l'UX Writing a pour objectif de séduire les utilisateurs. Pour cela, contenus longs (proposition de valeur, argumentaire de vente, articles de blog, etc.) et micro-contenus (boutons, menus, CTA, formulaire, etc.) font l'objet d'un travail spécifique. Ils doivent :

  • Refléter l'image de marque ;
  • Permettre la création d'un lien avec l'audience à travers l'émotion ;
  • Améliorer l'engagement et la fidélisation grâce à une expérience fluide et dans la mesure du possible, personnalisée.

L'UX est donc la clé principale de la conversion une fois l'internaute arrivé sur le site. Comme celui-ci vit des expériences de plus en plus fluides sur les applications et les plateformes, ses exigences ne font qu'augmenter. Optimiser son UX n'est donc plus une option.

 

SEO et UX : des alliés pour atteindre la performance

Si le SEO et l'UX ont à la base des objectifs et des modes opératoires différents, l'évolution du moteur de recherche Google a aujourd'hui tendance à les rapprocher. Le moteur de recherche n°1 est en effet en quête d'une qualité de réponse toujours plus grande et a mis en place en 2021 le Core Web Vitals, un ensemble de nouveaux critères qui mesurent l'UX des sites.

Car un site où l'expérience est mauvaise sera vite boudé par les utilisateurs et donc considéré par Google comme une mauvaise réponse à une requête donnée. N'oublions jamais que l'objectif d'un moteur de recherche est d'apporter des réponses satisfaisantes aux utilisateurs.

L'UX est donc aujourd'hui considéré comme un levier de référencement naturel essentiel. De fait, ce n'est que rendre la balle au SEO, dont certains critères historiques servent l'UX depuis toujours, comme par exemple la vitesse de chargement des pages ou la sécurité. Qui retourne sur un site après s'être fait voler des données sensibles ?

Pour faire régner l'alliance du SEO et de l'UX, de nombreuses améliorations peuvent être envisagées. Vous pouvez par exemple optimiser vos balises pour les robots ET les utilisateurs : vos titres doivent comporter votre mot-clé principal, mais aussi des informations pensées pour les internautes afin de leur donner envie de cliquer. Idem pour l'ensemble de vos contenus.

Deux balises titles concurrentes dont une orientée utilisateurDeux balises titles concurrentes dont une orientée utilisateur (source Semrush)


SEO + UX = SXO

La convergence du SEO et de l'UX est aujourd'hui une telle une évidence qu'elle a donné vie à une nouvelle discipline, le SXO ou Search Experience Optimisation.

Ici, il n'est plus question de privilégier le SEO en plaçant les bons mots-clés aux bons endroits, sans se préoccuper de l'effet que cela aura sur les visiteurs. Nous sommes d'accord pour dire que ce type de SEO est obsolète et ne répond plus aux attentes d'algorithmes de plus en plus performants pour détecter les sites proposant un UX de qualité.

Il ne s'agit pas non plus de proposer des contenus engageants sans se soucier de la retombée sur les moteurs de recherche. Ce que le SXO cherche concrètement à faire, c'est d'utiliser l'UX pour atteindre les objectifs SEO. Comme ça, tout le monde est content : algorithmes et êtres humains !


Pour finir, les mises à jour récentes de Google ont finalement su mettre tout le monde d'accord : les sites doivent avant tout proposer une expérience intéressante et agréable aux utilisateurs. C'est de cette manière qu'ils arriveront à se positionner sur la SERP. Au niveau de votre projet Web, votre stratégie doit aller au-delà de l'alignement des équipes SEO et UX. Vous devez plutôt penser fusion et ainsi tenter de répondre à la question : comment optimiser dans un unique mouvement visibilité et conversion ?


crédit photo : Skarie20

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Emilie Palierne
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