Tests utilisateurs

Définir des objectifs précis permet de valider conjointement la cible et l'enjeu du/des tests dans le cadre de votre démarche d'amélioration. 

Nous définissons des scénarios de test, précisant les cibles, les cas d'usage et les résultats attendus. Ce protocole s'accompagne de la définition du recrutement des testeurs.

En ligne, en laboratoire, en mode "guerrilla", nous faisons manipuler aux utilisateurs les interfaces pour comprendre les interactions.

Nous vous présentons les résultats obtenus, avec des propositions concrètes de changements pour améliorer l'ergonomie du dispositif.

Notre équipe d'ergonomes et de designers réalise les modifications de parcours, d'aborescence, de wordings, de fonctionnalités, ... pour diminuer les frictions constatées.

Pour valider la diminution des frictions et l'amélioration du taux de transformation et de la perception du produit. Les tests doivent s'intégrer dans une démarche d'amélioration continue.