Agence Recherche utilisateur

Notre agence Adimeo transforme vos projets grâce à la recherche utilisateur et exploite la data et l’analyse des comportements pour concevoir des interfaces inclusives intuitives et durables.

Et si on parlait de votre projet ?

Parce que vous ne concevez pas pour des utilisateurs hypothétiques, nous vous aidons à comprendre les vrais besoins, usages et frustrations de vos usagers à travers l’UX UI. Depuis plus de 12 ans, notre agence Adimeo place la recherche utilisateur au cœur de chaque projet digital. Grâce à une méthodologie rigoureuse qui mêle études, tests et analyse de data, nous transformons la compréhension des comportements en interfaces qui ont du sens. Notre équipe d’experts accompagne entreprises et institutions dans la conception d’expériences digitales basées sur des faits, et non sur des intuitions.

L’importance de la recherche utilisateur

La recherche utilisateur est l’étape qui transforme un projet digital en une expérience réussie. Elle permet de concevoir des interfaces alignées sur les attentes réelles des utilisateurs, en s’appuyant sur des données concrètes et vérifiées plutôt que sur des suppositions ou des biais internes.

Grâce à une fine analyse des parcours et des comportements, nos experts transforment la compréhension des usages en leviers stratégiques pour le design et le développement Web. C’est ce travail de recherche et d’audit qui priorise les fonctionnalités réellement utiles, optimise l’ergonomie et réduit les risques d’échecs en identifiant les points de blocage en amont.

L’intégration d’études, de tests et d’outils de data à chaque étape de la conception fournit aux équipes produit et aux designers les solutions nécessaires pour la création d’un projet digital inclusif, accessible et centré sur l’utilisateur. Et cette expertise ne se limite pas à la simple création d’interfaces. Elle sert également de base à une stratégie durable qui améliore l’expérience globale, fidélise vos clients et guide vos futures décisions.

Grâce à une méthodologie agile et à des cycles de refonte maîtrisés, l’accompagnement de notre agence Adimeo s’apparente à un véritable service d’optimisation continue.

Nos projets guidés par la recherche utilisateur

Voir tous nos projets

Le français des affaires

Après plus de 10 ans de service, l’ancien portail de passation de tests du français des affaires montrait ses limites : lenteurs, pannes et une expérience utilisateur inadaptée.

Pour concevoir un nouvel outil fiable et intuitif, nous avons mené une démarche de recherche utilisateur approfondie. Entretiens, ateliers de co-conception et tests en centres pilotes ont permis de comprendre les attentes, d’imaginer des parcours fluides et de valider chaque étape auprès du terrain.

Résultat : un portail moderne et sécurisé, en phase avec les besoins des candidats et des équipes pédagogiques.

« La collaboration avec Adimeo a été excellente. L’équipe a pris le temps de bien comprendre notre activité, nos enjeux, et a été très à l’écoute de nos besoins. Tout le monde a fait preuve d’un grand professionnalisme, même dans les moments de forte pression. Cela a permis de développer la solution dans de très bonnes conditions et d’obtenir un résultat en totale adéquation avec nos attentes. »

Michaël Multeau - Responsable des Opérations Clients et des Innovations Numériques - CCI Paris Île-de-France / Le français des affaires

Voir notre accompagnement

Capture d'écran de l'interface de recherche sur l'application du Français des affaires

CRNS

Le CNRS, pilier de l’excellence scientifique, souhaitait transformer ses plateformes digitales pour mieux dialoguer avec un public diversifié et mondial. Plus qu’un simple site, il s’agissait de faire vivre la recherche, de la rendre accessible et engageante pour les chercheurs, journalistes et le grand public.


Nous avons donc démarré par une phase de recherche utilisateur, visant à identifier les attentes spécifiques de ces différentes audiences. Cette démarche, centrée sur la compréhension des besoins, a permis d’adapter les parcours, de structurer les contenus et de concevoir un univers digital fédérateur.

La refonte a abouti à un écosystème digital modulaire capable de diffuser avec impact la science française, tout en restant évolutif et orienté services.

Voir notre accompagnement

Montage réalisé avec différentes captures du site du CNRS

Recherche utilisateur : l’accompagnement de notre agence

L'accompagnement d'Adimeo pour la recherche utilisateur. Une recherche en évaluation ou une recherche exploratoire

Recherche en évaluation

Quand il s’agit de confronter un produit digital à la réalité, nous allons droit au but. Nous testons, nous observons et nous analysons. L’objectif&bsp;? Déceler ce qui fonctionne, repérer ce qui bloque et optimiser chaque interface pour créer une expérience aussi fluide qu’efficace.

Cette approche passe par :

  • Des tests utilisateurs en laboratoire ou à distance, modérés ou non modérés, pour observer les comportements réels et ajuster le design ;
  • Des tests A/B pour comparer plusieurs versions d’une même interface et valider celle qui génère les meilleurs résultats ;
  • Des benchmarks pour comprendre où vous vous situez face à vos concurrents et identifier des pistes d’amélioration produit ;
  • Des audits ergonomiques pour repérer les points de friction dans les parcours utilisateurs et fluidifier la navigation ;
  • Des analyses de données (analytics, heatmaps, replay de sessions) pour transformer la data en solutions concrètes.

Recherche exploratoire

Avant même de concevoir une interface ou un projet digital dans son ensemble, nous cherchons à comprendre au mieux vos utilisateurs, car c’est là que tout se joue. Il faut analyser leurs usages, décoder leurs attentes et transformer ces informations en un produit qui fait sens.

À ce titre, nos experts ont recours à :

  • Des focus groups et ateliers de co-conception, pour associer directement vos clients et vos équipes au développement produit ;
  • Des interviews utilisateurs, pour aller chercher des retours précis et nuancés sur leurs expériences.
  • Des questionnaires ciblés, pour valider les hypothèses et alimenter la conception avec des données fiables.
  • Des treejack et card sorting, pour structurer les contenus, simplifier les parcours Web et améliorer l’ergonomie.

Adimeo et la recherche utilisateur en quelques chiffres, c’est :

Chiffre 11 dans un cercle rouge

11 projets avec recherche utilisateur

Chiffre 7 dans un cercle rouge

7 méthodologies de recherche utilisateur exploitées

Chiffre 12 dans un cercle rouge

12 années d’expérience

Vous souhaitez mieux comprendre vos utilisateurs ?

Appelez-nous au 01 84 79 67 30

Et si on en parlait ?

Nos expertises UX UI en détail

Picto illustrant l'audit et le benchmark UX

Audit et Benchmark UX

Chez Adimeo, nous mettons votre projet en perspective avec les meilleures références du digital. Nos audits et benchmarks analysent vos interfaces, évaluent l’expérience utilisateur et la comparent aux standards du marché. Vous bénéficiez de recommandations précises pour concevoir, refondre ou optimiser des parcours performants et centrés sur vos utilisateurs.

En savoir plus
Picto illustrant l'UX Design

UX design

Une interface intuitive et agréable est un levier de performance. Notre équipe UX design imagine ainsi des parcours centrés sur l’utilisateur, tout en respectant vos enjeux business. Grâce à une méthodologie qui mêle analyse, ergonomie et stratégie, nous concevons des expériences digitales efficaces et engageantes.

En savoir plus
Picto illustrant l'UI design ou le design créatif

UI design

Notre agence soigne chaque élément graphique, de la typographie aux animations, et nos UI designers traduisent vos valeurs de marque en une expérience digitale claire et cohérente.

En savoir plus
Picto illustrant le design system

Design System

Le Design System est une véritable boîte à outils qui structure et uniformise vos interfaces. En ce sens, Adimeo développe des systèmes personnalisés qui simplifient la production, réduisent les coûts et garantissent une continuité d’expérience sur tous vos produits digitaux.

En savoir plus
Picto illustrant la passation d'un test utilisateur

Tests utilisateurs

Placer vos utilisateurs au cœur de la validation est indispensable. Nos tests en conditions réelles permettent ainsi de révéler les points de friction et d’optimiser les parcours. Résultat : une ergonomie validée par vos clients avant même la mise en production.

En savoir plus

Les certifications de l’agence en recherche utilisateur

Nos collaborateurs et experts sont certifiés Opquast et RGAA pour vous accompagner vers l’excellence de votre projet digital.

Opquast certified

Opquast

Picto illustrant notre engagement RGAA

RGAA

Vous avez un projet d’étude utilisateur ?

Appelez-nous au 01 84 79 67 30

Et si on en parlait ?

Vos questions fréquentes sur la recherche utilisateur

Un point d'interrogation avec des ampoules

Qu’est-ce que la recherche utilisateur ?

La recherche utilisateur est le moyen le plus fiable pour comprendre comment vos utilisateurs perçoivent, utilisent et évaluent vos interfaces. Nous combinons observation, écoute et analyse de données pour capter leurs attentes réelles, souvent très différentes de ce que vous imaginez.

Quand faire de la recherche utilisateur ?

La recherche utilisateur doit avoir lieu en amont d’un projet, pour éviter de partir sur de mauvaises hypothèses, mais aussi pendant, pour ajuster vos parcours, et après, pour évaluer et améliorer l’existant. C’est une démarche continue.

Combien coûte une mission de recherche utilisateur ?

Le coût d’une mission de recherche utilisateur est variable et dépend du périmètre de la demande, du nombre de tests et d’études à réaliser, de la taille du projet, etc. Chez Adimeo, nos experts adaptent chaque accompagnement à vos objectifs, avec des formats souples pour maximiser l’impact de la recherche utilisateur sans exploser votre budget.

Pourquoi confier la recherche utilisateur à une agence digitale ?

Confier votre projet et sa recherche utilisateur à une agence digitale comme Adimeo a de nombreux avantages, le premier étant que notre agence ne s’arrête pas à l’audit. Elle relie aussi la recherche, le design, l’ergonomie et la stratégie digitale. Au final, les projets sont pensés pour les utilisateurs, mais aussi pour vos propres enjeux.