HubSpot : les nouveautés Produit de mars 2024

Chaque mois, HubSpot déploie de nouvelles fonctionnalités. Vous n’avez pas le temps de faire cette veille ? Pas de panique : nos consultants le font pour vous.

Voici un aperçu des dernières actualités produits HubSpot déployées en mars 2024 :

Personnalisation avancée des formulaires

Cette année, HubSpot pousse les limites de la personnalisation pour optimiser l'acquisition et la fidélisation des utilisateurs. Après avoir dévoilé le mois dernier une fonctionnalité permettant de créer des formulaires en plusieurs étapes, HubSpot poursuit ses efforts ce mois-ci en offrant une personnalisation améliorée.

1. Personnalisation des formulaires : les utilisateurs auront désormais la possibilité de mieux personnaliser les formulaires de manière générale. Cette fonctionnalité permet un contrôle plus granulaire sur le style global des formulaires, ce qui peut améliorer l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion.

>> Attention, HubSpot prévoit le lancement d'une beta privée limitée à 100 places à partir du 4 mars 2024. Si vous n'en faites pas partie, il faudra donc patienter un peu avant de pouvoir tester cette fonctionnalité.

Avancées dans l’intégration de l’IA

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les outils de marketing et de vente représente une tendance majeure qui ne cesse de prendre de l'ampleur, et HubSpot s'engage pleinement dans cette voie. En ce mois de mars 2024, HubSpot présente de nouvelles fonctionnalités alimentées par l'IA, destinées à aider les utilisateurs à créer des contenus plus efficaces et à prendre des décisions plus éclairées.

2. Assistant de contenu pour les publicités Google Search : avec cet assistant, HubSpot simplifie le processus de création de contenus pour les publicités Google Search en fournissant des suggestions et des conseils basés sur l'IA. En offrant des recommandations pertinentes, cet assistant permet aux utilisateurs de concevoir des annonces plus attrayantes et susceptibles de générer davantage de clics.

>> Disponible pour tous les utilisateurs dès à présent.

3. Prévision des ventes : l'introduction de la prévision des ventes alimentée par l'IA représente une avancée significative dans la capacité des équipes commerciales à anticiper les performances futures. En analysant les données de ventes du mois en cours, cette fonctionnalité projette avec précision les ventes à venir, facilitant ainsi la planification des activités et des ressources pour les entreprises.

>> Une nouveauté disponible en beta privée pour le moment.

4. Score prédictif des transactions : les scores prédictifs des transactions exploitent l'IA pour évaluer la probabilité de réussite des transactions en cours dans les pipelines de vente. Cette fonctionnalité permet aux équipes commerciales de concentrer leurs efforts sur les transactions les plus prometteuses, ce qui peut entraîner une augmentation des taux de conversion et une amélioration des performances globales des ventes.

>> Il faudra attendre pour cette fonctionnalité qui est disponible uniquement en beta privée pour les comptes Pro et Entreprise sélectionnés.

Gestion des tickets et du service client

En mars 2024, HubSpot dévoile des fonctionnalités conçues pour simplifier et améliorer la gestion des tickets et le service client.

5. Édition en masse depuis le Help Desk : cette nouvelle fonctionnalité permet aux agents de support de gérer plus efficacement les tickets à fort volume. Grâce à cette fonctionnalité, il est désormais possible d’éditer en masse les propriétés des tickets directement depuis la vue de liste disponible dans le Help Desk. Cette approche garantit des données de ticket propres et exploitables, tout en réduisant le temps nécessaire pour gérer les tickets.

>> Disponible dès maintenant pour les comptes Pro et Entreprise.

De nouvelles fonctionnalités pour le commerce et les finances

HubSpot Commerce élargit son offre avec de nouvelles fonctionnalités destinées à simplifier les processus de paiement et de gestion financière pour les entreprises.

6. Calendriers de paiement sur les devis : les échéanciers de paiement sur les devis permettent aux entreprises de gérer de manière plus efficace les paiements liés aux travaux basés sur des projets. Cette fonctionnalité facilite la collecte des paiements initiaux et ultérieurs, garantissant ainsi une trésorerie plus stable et réduisant les risques associés aux projets.

>> Disponible dès maintenant pour tous les comptes.

Les reportings continuent de faire peau neuve

De nombreuses améliorations dans les outils d'analytique voient le jour ce mois-ci pour une meilleure visibilité sur les données.

7. Graphiques empilés à 100 % : ces nouveaux graphiques offrent une meilleure compréhension des changements de proportions au fil du temps, permettant aux utilisateurs de visualiser aisément les contributions de chaque segment à un total. Cette fonctionnalité facilite la comparaison des proportions entre différentes catégories ou au fil du temps.

>> Il faudra avoir un abonnement Pro ou Entreprise pour bénéficier de ce nouveau type de graphique, disponible dès maintenant.

8. Visualisation rapide des rapports : désormais, la possibilité de passer rapidement d'un type de visualisation à un autre dans la vue d'un seul rapport améliore la flexibilité et la convivialité des outils d'analytique HubSpot. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de choisir le type de visualisation le plus approprié pour leurs données.

>> Disponible dès maintenant pour tous les comptes.

Le mois de mars 2024 a été marqué par une pléthore de nouveautés pour HubSpot : de la personnalisation avancée des formulaires à l'intégration de l'IA, en passant par les améliorations dans la gestion des tickets et du service client, ainsi que les nouvelles avancées pour le commerce et les finances.

La plupart de ces fonctionnalités sont en phase de beta privée. Ne manquez pas cette occasion unique de rejoindre ces betas et de bénéficier en avant-première de fonctionnalités avancées.

Pour tirer pleinement parti de ces fonctionnalités et découvrir toutes les autres nouveautés, contactez nos équipes pour une assistance personnalisée. en déployer le plein potentiel de votre CRM ou vous lancer sur HubSpot, n’hésitez pas à contacter nos équipes.

Crédit photo : ipuwadol