Atlantic

Découvrez comment Adimeo a accompagné Atlantic dans un projet ambitieux de refonte UX & UI Design.

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Le besoin

Atlantic est un fabriquant de solutions de confort thermique présent en France et à l’international. Pour répondre à des enjeux d’amélioration de l’expérience utilisateur, unifier l’identité visuelle et donner des preuves en termes d’éco-conception, Atlantic a lancé un important chantier de refonte de son écosystème digital.

Depuis la mise en place de l’ancienne charte graphique digitale, en 2017, les plateformes avaient évolué de façon hétérogène, s’éloignant des standards établis. Atlantic, désormais tourné vers des valeurs plus durables, avait besoin d’un écosystème digital cohérent, accessible et performant, capable de refléter cette identité « green ».

L’objectif de ce projet était double :

Proposer une expérience fluide, mobile first et orientée utilisateur, valorisant l’offre produit et les nombreux contenus éditoriaux.
Garantir une identité graphique unifiée à l’échelle internationale de la marque, tout en s’adaptant aux spécificités des sites dédiés.

La refonte visait également à mieux structurer les parcours SAV et à renforcer l’accès aux services en ligne.

Interventions

Ateliers de co-conception

Définition de l’architecture de l’information

Prototypage

Tests utilisateurs

Conception graphique

Création du Design System

Éco-conception

Accessibilité numérique

C’est vous qui le dites !

Une grande qualité dans le conseil et l’exécution créative.

O.D – Responsable Digital – Groupe Atlantic

Photo mettant en avant le nouveau site Internet d'Atlantic suite au travail d'UX et UI Design des experts d'Adimeo

Notre accompagnement pas à pas

Co-construction et immersion dans les enjeux de la marque

Dès la phase de cadrage, nous avons conduit des ateliers de lancement impliquant les équipes d’Atlantic. Ces ateliers ont permis de :

aligner les visions,
comprendre les besoins spécifiques de chaque périmètre,
identifier les KPI clés (parcours, conversion, performance SEO, éco-index...).

De plus, le diagnostic UX nous a permis d’évaluer les attentes des utilisateurs cibles, notamment en matière de services, de SAV et de navigation sur mobile.

Une méthodologie centrée utilisateur et orientée performance

Le projet s’est appuyé sur une approche de Design Thinking. Nous avons organisé plusieurs ateliers de co-conception permettant ainsi de concevoir premiers zonings fonctionnels et leurs déclinaisons graphiques.

Chaque livrable a été pensé selon une logique de mobile-first tout en intégrant des principes d’accessibilité numérique et d’éco-conception dès la phase de prototypage.

Avec ces ateliers de co-conception, nous avons réussi à :

optimiser les parcours de découverte et recherche produits,
identifier les contenus à valoriser,
repenser les zones de conversion selon les cibles (prospects, clients, installateurs…).

Éco-conception et atomic design au service d’une charte durable

Pour incarner la nouvelle posture écoresponsable d’Atlantic, l’interface graphique a été entièrement repensée. Nous avons conçu un design sobre, efficace et performant, en nous appuyant sur les bonnes pratiques du collectif GreenIT, avec l’outil EcoIndex comme boussole.

En vue de garantir une expérience homogène et une cohérence visuelle sur l’ensemble des supports, chaque composant graphique (boutons, menus, formulaires, etc.) a été imaginé dans une logique d’Atomic Design. Le « kit UI livré » permet à Atlantic de faire évoluer son écosystème digital de manière uniforme, durable et maîtrisée. Il constitue la base d’un design system évolutif, pensé pour accompagner les futurs développements de la marque sur le Web.

Une expérience enrichie, pensée pour durer

Le nouveau dispositif valorise les outils de selfcare (SAV, FAQ, contact), renforce l’autonomie des utilisateurs et fluidifie leur accès à l’information. Les zones évènementielles dynamisent la page d’accueil, pour incarner le rôle actif de la marque auprès de ses publics.

Enfin, un travail particulier a été mené sur la compatibilité mobile, avec des contenus adaptatifs, des interactions sobres et un temps de chargement optimisé.

Une déclinaison poursuivie sur l’univers Pro et les outils métier

Ce travail de conception UX UI s’est ensuite poursuivi sur le site www.atlantic-pros.fr, avec une approche similaire :

des ateliers de co-conception,
des boucles rapides d’itération sur les composants proposés.

Ces interfaces pro avaient également pour challenge de venir faciliter la gestion et les interactions quotidiennes avec les utilisateurs de la plateforme.