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Métropole du Grand Paris

Avec Adimeo, la Métropole du Grand Paris réinvente son écosystème digital et réaffirme sa posture stratégique et servicielle

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Le besoin

La Métropole du Grand Paris est la plus grande intercommunalité du pays et le premier bassin d’emploi en Europe. Ses missions et l’étendue des services qu’elle propose sont pourtant peu connues du grand public.

En parallèle, une part importante des internautes quittait le site après avoir consulté une page, preuve qu’ils n’avaient pas trouvé ce qu’ils cherchaient.

La Métropole s’est donc engagée dans un vaste projet de refonte de son écosystème digital pour :

Accroître sa visibilité auprès des cibles grand public
Renforcer son ampleur internationale dans la perspective des JO
Faciliter l’accès aux services en ligne et à l’information
Améliorer l’expérience utilisateur et l’accessibilité numérique

Interventions

Audit de l’existant

Conception UX et UI Design

Accessibilité numérique

Développement technique

Picot symbolisant la tierce maintenance applicative (TMA)

Maintenance corrective et applicative

C’est vous qui le dites !

Les réunions hebdo étaient claires, nous avons pu pleinement nous rendre compte de l’interface de la plateforme une fois l’identité graphique intégrée.

Axelle Wisard, Chargée de communication digitale - Métropole du Grand Paris

Notre accompagnement pas à pas

S’approprier les contraintes, enjeux et attentes des publics internes et externes

Dans une première phase exploratoire, nos équipes du pôle Conseil & Stratégie ont mené un important travail d’immersion dans l’écosystème digital. Nous avons ainsi cerné les forces, faiblesses et opportunités du site sur la base d’audits statistiques, SEO et éditorial approfondis.

En parallèle, des entretiens conduits avec le cabinet, les directions métiers et des représentants des usagers (entreprises et journalistes) nous ont permis de délimiter les attentes et usages de chacun.
Sur cette base, nous avons analysé les besoins des utilisateurs et sélectionné des contenus propres à chaque cible.

Maquettes du projet de la Métropole du Grand Paris

Fluidifier les parcours utilisateur et garantir l’accessibilité numérique

Nous avons intégralement repensé l’arborescence et amélioré l’ergonomie du site.
L'objectif visé : optimiser le parcours utilisateur.

Pour cela, nous avons rationalisé les entrées pour une réelle efficacité de l'usage. Nous avons intégré un moteur de recherche et ses accès rapides, orientés directement sur les besoins des internautes et des sujets prioritaires.

Nos équipes ont également créé des espaces dédiés aux principales cibles (collectivités, citoyens et habitants, entreprises), afin de répondre à leurs besoins spécifiques. Par exemple, nous avons fait le choix de mettre en avant, dans l’espace « Citoyens », les informations sur les ZFE (zones à faible émissions). Ces informations sont en effet très recherchées par les internautes.

Pour aller plus loin, nous avons réfléchi à l’implémentation d’un espace de travail dédié aux communes. En effet, cette fonctionnalité avait été très demandée lors de la phase exploratoire.

Enfin, nous avons également mené un important travail sur l’écoconception et sur l’accessibilité numérique. Et ce, à toutes les phases du projet. C’est-à-dire lors de la conception graphique et fonctionnelle, du développement et du contrôle conformité en fin de mission.

Le +

Nous avons collaboré avec la société d’expertise en accessibilité numérique Idéance. Grâce à ses recommandations, nos équipes ont pu apporter les derniers correctifs et ainsi garantir une accessibilité optimale