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Recherche Utilisateur

Vous cherchez à améliorer l'expérience utilisateur sur votre service ou produit digital ?

Mener des recherches utilisateurs et confronter vos projets à la réalité du terrain est l'un des leviers les plus efficaces pour identifier les problèmes de design et y apporter des réponses concrètes.

Nos services en recherche exploratoire

La recherche exploratoire permet de déterminer les besoins et les freins de vos cibles, dans le but de concevoir des interfaces adaptées et qui répondent à leurs attentes.

interview

Entretiens exploratoires

Menés avec votre cible, ces entretiens permettent de déterminer précisément les attentes et freins de vos futurs utilisateurs.

focus group

Focus group

Les focus group sont un levier puissant de recherche de points de douleur et d'identification de pistes d'innovation.

 

sondages

Questionnaires /Sondages

Les questionnaires et les sondages permettent d'élargir la recherche pour obtenir des données quantitatives sur ces questions ciblées et "dé-biaisées". 

Nos services en recherche évaluative

Menés sur la base d'un existant, ces recherches utilisateur permettent d'en évaluer la qualité et l'efficacité. Ces recherches utilisateurs peuvent dégager d'importantes pistes d'optimisation voire de refonte.

audit-ergonomique

Audits ergonomiques

A partir de référentiels précis tels que celui de Bastien et Scapin, cet audit ergonomique, mené par un expert, met en lumière les défauts et les qualité d'un existant.

ab-testing

Tests A/B

Les tests A/B, menés sur un dispositif existant, permettent de mettre en oeuvre une stratégie d'amélioration incrémentale. Ces stratégies de tests doivent être utilisées comme un levier permanent d'optimisation.

Questionnaires/Sondages

Tests utilisateurs

Outil clé d'évaluation, le test utilisateur peut se pratiquer en laboratoire, en vidéo, ou directement dans la rue. Ces tests permettent d'évaluer à quel point votre produit répond aux besoins des utilisateurs.

Quelques projets clients marquants en UX Design

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