Brest Métropole

Découvrez comment Adimeo a accompagné Brest Métropole dans la refonte de son écosystème numérique.

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Le besoin

Seconde métropole de Bretagne et véritable point d’ancrage de la Bretagne occidentale, Brest Métropole réunit 8 communes fondatrices et 400 000 habitants.

Son site internet constitue un outil précieux pour informer et accompagner les habitants de la métropole dans leurs démarches.

En 2021, Adimeo repense entièrement l’écosystème numérique de Brest Métropole, pour mieux valoriser ses contenus, le dynamisme et la richesse de son territoire, tout en facilitant la vie de ses habitants avec des services en ligne performants.

Brest Métropole avait plusieurs objectifs pour la refonte de son site internet :

Générer du trafic de qualité
Brest Métropole souhaitait augmenter le trafic sur ses plateformes numériques de manière significative, pour toucher un plus large public. Le site devait répondre aux besoins et spécificités de cibles très diversifiées : citoyens, entreprises locales, associations, partenaires institutionnels, médias... Parfois perçue comme une entité abstraite, la Métropole devait aussi mettre en lumière les actions concrètes qu’elle réalise, pour mieux se faire connaître auprès du grand public.
Déployer un dispositif numérique robuste et éco-conçu
Pour remédier aux problèmes de lourdeur technologique, la Métropole voulait rendre son écosystème plus souple et performant, tout en étant éco-conçu.
Garantir l’accessibilité numérique des services
Enfin, en tant que collectivité locale, Brest Métropole devait répondre aux obligations du RGAA et intégrer l’accessibilité numérique comme exigence majeure de la refonte.

Interventions

Audits : Statistique, SEO et éditorial

Accompagnement éditorial

Conception UX, graphique et fonctionnelle

Éco-conception

Accessibilité numérique

Usine à sites

Développement technique sous Drupal

Moteur de recherche fédéré (Solr)

Picto illustrant la tierce maintenance applicative (TMA)

Maintenance corrective, préventive et évolutive

C’est vous qui le dites !

Nous sommes fiers de présenter à nos usagers un site Web vraiment éco-conçu.

Florian Marco - Responsable du service Relations aux usagers - Direction Educations - Brest ville et métropole

Notre accompagnement pas à pas

Repenser l’architecture du site pour donner plus de puissance à l’écosystème

Auparavant sous le CMS TYPO3, l’usine à sites de Brest Métropole a été migrée sous Drupal.

Afin de renforcer la notoriété de l’usine à site, le site de Brest.fr est devenu le vaisseau amiral de l’ensemble, auxquels sont rattachés des sites dédiés à des thématiques précises (sites d’établissements, services de la Métropole, sites évènementiels). Tous sont issus de l’usine à sites, pour permettre une homogénéité de marque et de discours.

En partageant le même socle technologique, le référencement a été amélioré, tout en conservant une gestion décentralisée des contenus.

Le travail sur l’arborescence du site a également contribué à une navigation plus fluide et plus souple.

Un moteur de recherche avec accès rapide a été conçu afin de faciliter la recherche d’informations. Il permet de rechercher rapidement et facilement les services les plus populaires, avec notamment des suggestions.

Un module d’information sur la qualité de l’air a également été réalisé.

Création d’un mode éco-conception optionnel

Comment valoriser son territoire à travers les images tout en répondant aux contraintes de l’éco-conception ?

Pour répondre à cette problématique, Adimeo a créé un module éco-conception optionnel.

Activé, le module éco-conception masque les images et diminue le temps de chargement de la page. Il a d’ailleurs été très utilisé lors de la tempête Ciaran, durant laquelle les dégâts ont engendré des difficultés d’accès à Internet.

Le module éco-conception est aussi un élément central dans le cadre de l’accessibilité numérique, permettant de faciliter la navigation des personnes atteintes de handicap.

Captures d'écran du site internet de Brest Métropole

Un fort enjeu d’accessibilité numérique

Obligation pour les sites de collectivités, l’accessibilité numérique était un enjeu important de la refonte. Brest Métropole souhaitait garantir un accès simple et fluide à ses services en ligne pour tous les usagers, tout en répondant aux exigences du RGAA.

Nous avons accompagné la Métropole de Brest à travers la réalisation d’>audits d’accessibilité sur l’ensemble des sites de son écosystème numérique :

Nos équipes ont ensuite piloté les corrections, rédigé des tickets de maintenance et accompagné les développeurs pour améliorer durablement la conformité des 6 sites de l’usine à sites.

Enfin, des contre-audits ont été menés pour mesurer les progrès réalisés et mettre à jour les déclarations d’accessibilité. Plusieurs sites ont ainsi atteint 100 % de conformité RGAA.

Une maintenance continue au service de la performance et de l’évolution

Depuis la mise en ligne des premiers sites, les équipes d’Adimeo accompagnent Brest Métropole dans la maintenance de son écosystème numérique, avec un objectif clair : garantir des services fiables, performants et toujours en phase avec les besoins des utilisateurs.

Durant cette première année, nous sommes intervenus sur des demandes de correction et d’amélioration continue des sites. Nous avons également conseillé les équipes de la Métropole sur les bonnes pratiques en matière de référencement naturel, d’accessibilité numérique et d’optimisation continue.

La performance et la disponibilité des sites constituent un enjeu important pour Brest Métropole, en particulier lors de pics de fréquentation. Aux côtés de notre partenaire Perfecto Groupe, nous collaborons au quotidien afin d’assurer la continuité de service, la sécurité des données et une forte réactivité opérationnelle.

En parallèle des corrections apportées et de notre travail de supervision, nous avons mené plusieurs évolutions et poursuivi le développement continu de l’usine à sites de Brest Métropole. Nous avons déployé le site du magazine Sillages, le dernier né de cette usine à sites. Nous avons également développé une newsletter automatisée, alimentée directement depuis les contenus publiés sur les sites, ainsi que des workflows de contribution facilitant la validation des contenus dans le back-office de Drupal.

C’est vous qui le dites !

Grâce au module d’écoconception du site, de nombreux utilisateurs ont pu naviguer sur le site, même en pleine tempête Ciaran, alors que les conditions météorologiques rendaient l’accès à internet difficile. Cette fonctionnalité a fait la différence !

Christelle Hall - Chargée de projets numériques - Brest ville et métropole