Accueil Nos vidéos Replay webinar - Acteurs du tourisme : améliorer l’expérience visiteur avec l’IA et l’automatisation

Acteurs du tourisme : améliorer l’expérience visiteur avec l’IA et l’automatisation

72 % des touristes français souhaitent bénéficier d’itinéraires personnalisés, illustrant l’importance croissante d’une relation visiteur adaptée aux attentes individuelles. (Source Google)

Face à ces nouvelles attentes, l’IA et les solutions d’automatisation offrent aux acteurs du tourisme des leviers concrets pour mieux comprendre leurs publics, anticiper leurs besoins et proposer des interactions plus pertinentes à chaque étape du parcours. 🗺️

Ce replay propose une mise en perspective des possibilités offertes par ces technologies pour enrichir la connaissance visiteur, améliorer l’expérience et optimiser les actions marketing et relationnelles.

Plusieurs sujets clés sont développés :
➡️ Les nouveaux enjeux de la personnalisation dans le tourisme et les destinations ;
➡️ Comment l’IA peut enrichir la connaissance visiteur et améliorer l’expérience ;
➡️ Automatiser les parcours : campagnes, relances, recommandations et services ;
➡️ Cas d’usage concrets et bonnes pratiques pour passer à l’action.

Ce replay de webinar propose des pistes pour intégrer progressivement l’IA et l’automatisation dans vos dispositifs de relation visiteur et accompagner l’évolution de vos stratégies. 🤔