HubSpot : les nouveautés produit de février 2025

Ce mois-ci, les mises à jour se concentrent sur trois axes majeurs : l’amélioration du lead scoring, la création de contenus facilitée et une communication plus efficace entre équipes et clients.

Marketing Hub : une meilleure visibilité du scoring

Visualisation de l’historique des scores directement dans l’index des contacts

HubSpot améliore l’accessibilité des données de scoring en permettant d’afficher directement l’historique des scores sur la page d’index des contacts.

Désormais, depuis le tableau d’index des contacts, vous pouvez visualiser les variations du score d’un lead au fil du temps et identifier les actions qui ont influencé son évolution.

> Disponibilité : Tous les Hubs – Pro & Enterprise
>> Statut : Live

Test en temps réel des critères de scoring

Autre amélioration majeure : la possibilité de tester un contact spécifique dans la nouvelle interface de scoring. Cette fonctionnalité permet d’évaluer l’impact de chaque règle de scoring sur un lead donné avant d’appliquer ces modifications à l'ensemble du CRM. Un moyen efficace d’affiner les critères de qualification en testant l’impact sur vos contacts.

> Disponibilité : Tous les Hubs – Pro & Enterprise
>> Statut : Live

Content Hub : des outils pour enrichir vos contenus multimédias

Personnalisation des vignettes de vidéos

Les utilisateurs du Content Hub peuvent désormais modifier facilement la vignette d’une vidéo hébergée sur HubSpot. Que ce soit en important une image personnalisée ou en sélectionnant un instant précis de la vidéo, cette mise à jour vous donne plus de contrôle et garantit un rendu visuel plus engageant.

> Disponibilité : Content Hub – Pro & Enterprise
>> Statut : Bêta publique

Réutiliser le contenu d’un email à l’aide de l’IA grâce au remixage de contenu

Après avoir permis de transformer un article de blog en post social, en podcast ou en page de destination, l’outil de remixage de contenu s’étend maintenant aux emails. Convertissez vos emailing en d’autres formats en quelques clics et maximisez leur impact sans effort supplémentaire.

> Disponibilité : Content Hub – Pro & Enterprise
>> Statut : Live

Planification de la publication des podcasts

Les créateurs de podcasts peuvent maintenant planifier leurs publications directement depuis HubSpot. Auparavant, il n’était possible que de publier en temps réel. Cette fonctionnalité assure une diffusion régulière et optimisée en fonction des habitudes d’écoute de votre audience.

> Disponibilité : Content Hub – Pro & Enterprise
>> Statut : Live

Narration audio des articles de blog par l’IA

HubSpot ajoute une dimension audio aux articles de blog en générant automatiquement une narration IA. Une innovation qui améliore l’accessibilité des contenus et permet aux visiteurs d’écouter vos articles plutôt que de les lire. En revanche, des améliorations sont attendues, notamment la possibilité de choisir la voix pour une personnalisation plus poussée et plus de contrôle.

> Disponibilité : Content Hub – Pro & Enterprise
>> Statut : Live

Sales Hub : des outils pour fluidifier le quotidien des commerciaux

Intégration du Sales Hub dans Google Calendar

Les commerciaux peuvent désormais accéder aux fonctionnalités du Sales Hub directement depuis Google Calendar. Grâce à un bouton d’accès rapide, ils peuvent consulter leurs opportunités et interagir avec leurs contacts sans quitter leur agenda.

> Disponibilité : Sales Hub – Tous niveaux
>> Statut : Live

Gestion de plusieurs signatures d’email

Les utilisateurs de Sales Hub Pro et Enterprise peuvent désormais enregistrer et utiliser plusieurs signatures d’email. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes qui gèrent plusieurs marques ou qui communiquent avec des clients dans différentes langues.

> Disponibilité : Sales Hub – Pro & Enterprise
>> Statut : Live

Service Hub : une IA plus intelligente pour la gestion des tickets

Catégorisation automatique des tickets grâce à l’IA

Les équipes support peuvent désormais bénéficier de la catégorisation automatique des sujets de tickets. HubSpot utilise l’IA pour analyser les demandes et leur attribuer automatiquement un thème, facilitant ainsi le tri et le traitement des requêtes clients.

> Disponibilité : Service Hub Enterprise
>> Statut : Bêta publique

Smart CRM : une vision améliorée des entreprises et contacts

Trois nouvelles cartes de résumé pour les entreprises

Les fiches entreprises s’enrichissent avec trois nouvelles cartes synthétiques :

• Récapitulatif de l’activité : un aperçu rapide des interactions récentes avec une entreprise.
• Aperçu des recherches : une vision des informations disponibles sur une société.
• Résumé des rapports : une synthèse des données clés pour une prise de décision rapide.

> Disponibilité : Smart CRM – Pro & Enterprise
>> Statut : Live

HubSpot innove continuellement pour vous permettre de simplifier vos processus tout en optimisant votre productivité. Ces nouveautés vous offrent une meilleure maîtrise de vos données, des interactions plus personnalisées, et des outils adaptés à vos besoins.

Prêt à exploiter ces nouvelles fonctionnalités ? Contactez notre équipe pour un accompagnement sur mesure et découvrez comment maximiser le potentiel de HubSpot pour votre entreprise : contacter-nous !

Vous avez manqué les 3 derniers articles HubSpot ? Pas de panique, les voici :

• HubSpot : les nouveautés produit de janvier 2025
• HubSpot : les nouveautés produit de décembre 2024
• HubSpot : les nouveautés produit de novembre 2024

Crédit photo : GamePH